环球雅思怎么投诉？
2021年4月6日，我在环球雅思报了两个课程，分别是在线课和线下课。 之前有去了解过环球雅思，觉得还ok就报了名。报完名之后，客服小七给我安排了老师，加了我微信。 刚开始学的时候，感觉这个老师还挺好，有问题随时问都挺有耐心。但是到了7月份，我向老师提出想去实地（广州校区）上课的请求，老师说由于我基础不好，建议我继续上一对一的课程。当时我没有太多想法，想着多学一点是一点，便答应了。
接着，从8月份开始，问题就来了。 我每次问老师问题，她不是不理人就是不回信息。打电话过去询问情况，不是让我等几小时就是让我隔天再打。这样的态度真的让人火大！我明明付了钱给你，你却这样对我？ 于是我就去找他们投诉，可是他们给我的答复却是：“我们是正规办学机构，你有意见可以向上级反映。” 我去你妈的！老子交了钱，还被你们臭骂一顿，现在还要被你们威胁…真的是开国际玩笑！！ 后来，我还是不死心。又打电话过去投诉，终于，他们同意给我退款。
首先，他们退还了我的实课学费。其次，他们还应该退我一万多块的课时费。不过，需要扣除20%的违约金以及已经上的课时的费用。 虽然，我的目的没有达到，但是能要回来一部分钱也是好的。 最让我生气的是他们的服务态度，简直差到极点。跟客服小七沟通时，她的语气也是极其不友好。我说你们是不是没钱退费所以才这么拖延时间，她说没有这回事。真不知道是真是假！