德国计程车怎么预约?
我是携程国际酒店总监,负责携程海外酒店的运营和管理,希望我的回答对你有帮助! 首先你要搞明白什么是预约用车和什么是实时预订单。两者之间有非常大的不同之处,直接影响到你能不能顺利用车以及用车的价格。
现在国内各大平台上的车都是预约用车,即你下单的时间就是你上车的时间。以TripAdvisor为例子(德国的酒店也归他们管理),下订单的时候选择“request a pickup”即是预约用车。
而如果你选择“request a ride”那就是实时预订单了。虽然字面上意思理解起来很简单,但是很多网站翻译可能不太准确,你要注意看一下英文原文。以德语为例,我专门核对过德语的原文,是用的词“Bestellung”,也就是指“订货”、“预订”的意思;而用词“Anfrage”是指“询问”、“打听”的意思。所以看文字就能很容易区分到底是预约用车还是实时预订单了。
那么两者的区别在哪呢?很重要的一点就是——实时预订单不需要司机去安排调度,他只需要在系统里面看到你下的单子然后过去接你就可以了,相当于你在本地打个滴滴快车(当然快车的起步价可能没这么便宜)。而预约用车就需要司机去安排调度了,相当于你打的去目的地,但目的地可能是司机刚刚路过的一个工地.... 以我在德国长期使用的uber为例,当你点击request a pickup时,提示你就已经是预约用车了。
而当你使用request a ride时,则是实时预订单。 以taxi.de为例,这个也是uber在德国合作的出租车公司之一,在下单时同样也会弹出是否约车的选项,按照步骤操作即可。 当您通过taxi.de或uber下单时,如果是预约用车,会在您的指定时间将车辆准时准点派到您指定的地点。请注意这里指的是指定地点,不是随意停在路边等着客人自行上车的。
无论是通过哪个平台下单,只要是预约用车,司机都会按照流程开车前往约定的地点,并且等待顾客的现身。当然,顾客也要记得给司机师傅留下可辨识的身份信息,比如电话号码或者邮箱地址,便于司机师傅能够确认你的身份。
然而,如果顾客通过taxi.de等网站下的单是实时预订单的话,就涉及到另一个问题——付款的问题。因为当车辆到达约定地点,而客人无法及时赶到的情况下,司机师傅可以取消订单,重新接单。这样的话,客人的钱就会付给之前的司机师傅,但是之前司机会把这笔费用退回到自己的账户中吗?答案是肯定的,只不过可能会麻烦一点。